Политика обработки данных

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Зубные феи» (ИНН 5911062498, ОГРН 1105911001162), адрес: 618425, Пермский край, г. Березники, ул. Свердлова, д. 168, кв. 100. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их защиты. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта feismiles.ru.

Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:

• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу feismiles.ru.
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта feismiles.ru.
• Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта feismiles.ru.
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

Принципы обработки

• Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
• Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
• Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
• Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
• При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
• Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Какие данные мы собираем

Через формы записи мы собираем имя и номер телефона (при необходимости — выбранную услугу, врача и комментарий). В форме заявки на налоговый вычет дополнительно собираются ФИО, ИНН, дата рождения, e-mail, период лечения, сумма и за кого оплачено лечение; если лечение оплачено за другого человека — его ФИО, дата рождения и сведения о том, кем он вам приходится. Эти данные нужны только для того, чтобы администратор подготовил справку установленного образца для налоговых органов. В отклике на вакансию собирается e-mail. При отправке любой формы автоматически сохраняются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), страница-источник и идентификатор посетителя веб-аналитики. Мы не просим описывать состояние здоровья. Если вы сами укажете такие сведения в комментарии или в выбранном направлении лечения, мы обрабатываем их в объёме вашего обращения на основании согласия, которое вы даёте при отправке формы (отметка с ссылкой на эту Политику). Отдельное письменное согласие на обработку специальных категорий персональных данных (данных о здоровье) и биометрических данных оформляется в клинике до начала лечения — его образец опубликован в правовом разделе. Данные, которые не нужны для указанных целей, мы не собираем.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для записи на приём, обратной связи по заявке и информирования о статусе обращения; для заявки на налоговый вычет — для подготовки справки об оплате медицинских услуг для налоговых органов; для отклика на вакансию — для связи по вопросам трудоустройства. Технические данные используются для защиты форм от спама и обезличенной статистики посещаемости. Данные не используются для иных целей без вашего согласия.

Цель обработки — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров

• Персональные данные: фамилия, имя, отчество; электронный адрес; номера телефонов; год, месяц, дата рождения; идентификационный номер налогоплательщика, дата постановки его на учёт, реквизиты свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе.
• Правовые основания: уставные (учредительные) документы Оператора; договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.
• Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.

Правовое основание

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы. Согласие может быть отозвано в любой момент. Кроме согласия, законом предусмотрены и иные основания обработки — Оператор обрабатывает персональные данные в следующих случаях:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (общедоступные персональные данные);
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором; по достижении целей обработки или при отзыве согласия они уничтожаются либо обезличиваются.

Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для маркетинга третьих лиц. Для работы сайта мы поручаем обработку следующим лицам, каждое из которых обрабатывает данные по нашему поручению и хранит их на территории РФ: (1) хостинг-провайдер — размещение сайта и заявок; (2) ООО «ЯНДЕКС» — обезличенная веб-аналитика Яндекс.Метрика (посещения, источник перехода), а также встроенные виджеты Яндекс Карт: карта проезда (страницы «Контакты», «О клинике», «Врачи», «Вакансии», «Услуги», страницы услуг и главная) и виджет отзывов (главная и страница «Отзывы»); (3) ООО «1С-Битрикс» — обработка заявок в CRM и онлайн-чат на сайте (сообщения и контакт, которые вы сами отправляете в чат) (условия обработки — на bitrix24.ru). В остальных случаях данные передаются только когда это прямо предусмотрено законом.

Ваши права

Вы имеете право запросить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг. Для этого свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, либо направьте письменный запрос на электронную почту director@anastasiyterenteva.ru — например, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, вы вправе обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Перечень действий с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты director@anastasiyterenteva.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Трансграничная передача

Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных). До подачи вышеуказанного уведомления Оператор обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie и веб-аналитику Яндекс.Метрика (в том числе для этого Метрика устанавливает cookie в вашем браузере). На страницах с картой проезда и виджетом отзывов встроен сервис Яндекс Карт: он загружается с серверов Яндекса и может устанавливать собственные cookie. Онлайн-чат сохраняет служебные данные в локальном хранилище браузера, чтобы не терять переписку. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — на доступность основной информации сайта это не влияет.